유료 서비스·환불 안내

• 월간 구독과 연간 구독이 있어요. 둘 다 같은 기능(내 데이터 저장·모든 기능)을 써요.
• 가격은 결제하기 전 결제 화면에 보이는 금액이 기준이에요. [운영자 확인: 요금제별 가격·통화·부가세 표시]
• [운영자 확인: 무료 체험·할인 여부] — 정해지기 전에는 결제 화면에 무료 체험이나 할인을 보여 주지 않아요.
• 판매할 요금제가 아직 준비되지 않았으면 결제 화면에 ‘판매 전’으로 보이고 결제할 수 없어요.

• 웹: 토스페이먼츠 정기결제 — 처음에 카드를 등록하면 그 카드로 첫 결제를 하고, 이후 갱신일마다 같은 카드로 결제해요.
• Android 앱: Google Play 결제 — Google Play 가 결제와 갱신을 처리해요.
• iOS 앱: App Store 결제 — Apple 이 결제와 갱신을 처리해요.
• 어느 채널로 구독해도 같은 계정이면 웹·Android·iOS 모두에서 써요. 앱 안에서는 웹 결제로 안내하지 않아요.

• 해지하지 않으면 기간이 끝날 때 같은 요금제로 자동 결제되고 다음 기간이 이어져요.
• 웹 결제가 실패하면 정해진 횟수만큼 다시 결제해 보고, 그동안의 이용 여부는 [운영자 확인: 결제 실패 재시도 횟수·유예 기간]을 따라요. 끝내 실패하면 구독이 끝나요.
• 앱 결제의 갱신·결제 실패 처리는 각 스토어의 규칙을 따라요.

• 웹: 요금제·결제 화면에서 ‘해지 예약’을 눌러요. 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 그대로 쓰고, 다음 갱신 결제는 하지 않아요. 기간이 끝나기 전에는 해지 예약을 거둘 수 있어요.
• Android: Google Play 스토어 앱 → 프로필 → 결제 및 정기 결제 → 정기 결제 → offmoa → 구독 취소
• iOS: 기기의 설정 → 내 이름 → 구독 → offmoa → 구독 취소
• 회원 탈퇴만으로는 Google Play·App Store 구독이 해지되지 않아요. 탈퇴 전에 스토어에서 먼저 해지해 주세요.

• 웹 구독은 바꾼 요금제가 다음 갱신부터 적용돼요. 남은 기간을 날짜로 나눠 돌려주거나 더 받지 않아요(일할 계산 없음).
• 앱 구독의 요금제 변경은 각 스토어의 구독 관리 화면에서 하고, 적용 시점은 스토어 규칙을 따라요.

• 웹 결제: 아래 문의처로 요청하면 운영자가 결제 내역을 확인해 처리해요. 환불되면 결제한 카드로 취소돼요. 환불 기준은 [운영자 확인: 청약 철회 가능 기간·사용 후 환불 기준·부분 환불 계산(전자상거래법 등 관련 법령 검토)]을 따라요.
• 환불한 결제의 이용 기간 처리: [운영자 확인: 환불 후 이용 권한을 바로 끝낼지·남은 기간을 둘지]
• Google Play 결제: Google Play 의 환불 정책과 요청 절차를 따라요(Google Play 고객센터에서 요청).
• App Store 결제: Apple 의 환불 정책을 따라요(Apple 의 ‘문제 신고’에서 요청). 운영자는 앱 결제를 직접 환불할 수 없어요.
• 환불되거나 구독이 끝나도 내 재정 데이터는 지우지 않아요.

• Class101 강의 수강을 확인하면 평생 이용 권한을 줘요. 만료일과 자동 결제가 없어요.
• 이미 구독 중인데 평생 이용 권한을 받아도 구독이 저절로 없어지지 않아요. 웹 구독은 평생 이용 권한이 생기면 다음 갱신 결제를 하지 않고 지금 기간이 끝나면 멈춰요. Google Play·App Store 구독은 각 스토어에서 직접 해지해야 결제가 멈춰요(겹쳐 결제되지 않게 확인해 주세요).
• 이미 결제한 구독 기간의 환불은 6번 기준을 따라요. [운영자 확인: 수강생 확인 뒤 남은 구독 기간 환불 여부]

• 내 데이터는 그대로 남아요. 보기·백업 파일 내려받기·장부 CSV 내보내기·내 데이터 지우기·회원 탈퇴는 계속 돼요.
• 고치기·가져오기·백업 복원·계정에 저장하기는 다시 이용 권한이 생기면 돼요.
• 다시 구독하면 남아 있던 데이터를 그대로 이어서 써요.

결제·환불 문의: [운영자 확인: 고객 문의 이메일·응답 시간]

문의할 때 계정 이메일과 결제 날짜를 알려 주세요. 카드번호·비밀번호는 보내지 마세요.